Vadné.cz - Upozorňujeme na vadné produkty a služby


Autorádio XTRONS od HifiAuto.eu

25. května 2011 Kategorie: E-shopy, Produkty

Dne 19.5.2010 jsem si zakoupil přes internet u firmy www.hifiauto.eu autorádio XTRONS za 9 000 Kč. Hned jak jsem ho nainstaloval tak mi nešla navigace. Pan Václav Fokt, který mé reklamace vyřizoval, mi zaslal druhou SD kartu s mapami abych vyzkoušel, zda to nebude tím. A bylo. Navigace začala fungovat. Jenže jsem ještě zjistil další závadu. Autorádio mi při každém nastartování auta ztratilo veškerá nastavení a uložení stanic. Pan Fokt mi poradil jak mám zapojit kabely, ale ani poté se závada neodstranila. Pak mi napsal, že bude asi chyba v autě, tak jsem tuto vadu dál neřešil a zvyknul si na ni. Jenže asi za měsíc mi přestala fungovat navigace. Rádio jsem zaslal na uvedenou adresu: Šeříková 925, Třemošná. Asi po třech týdnech se mi vrátilo opravené. Jenže za další dva měsíce opět vada v navigaci. Následovalo opět zaslání do Třemošné, kde mi vyměnily navigační modul.

Po dalších dvou měsících znovu závada ve spouštění navigace. Tentokrát jsem po panu Foktovi požadoval výměnu autorádia či vrácení peněz. Na to ale pan Fokt reagoval tím, že mi sice autorádio dal do funkčního stavu ale zrušil mi záruku. Odůvodnil to tím, že nemám v záručním listu potvrzení o odborné montáži v servisu. Pro jistotu jsem tedy nechal xtrons namontovat v servisu a navigace fungovala dalších 5 měsíců, než opět zkolabovala. Pan Fokt mě poté informoval, že dodatečná odborná montáž už na ztrátě záruky nic nemění a prý jsem si autorádio pokazil sám špatným zapojením kabelů. Také mi napsal, že jsem mu autorádio na reklamaci zasílal neoprávněně a bylo vždy v pořádku. Poslal mi dokonce složenku na zaplacení jeho nákladů…

Jsem z jeho postupu docela znechucen. Vím, že jsem si kupoval rádio made in china, ale doufal jsem v serióznost prodejce, který má i kamenný obchod (Hřímalého 3, Plzeň). Kdyby mě pan Fokt hned informoval o nutnosti odborné montáže, určitě bych tak učinil. Většinu z jeho korespondence mám uloženou a kdyby někoho zajímala můžu jí přeposlat. Na závěr poslední rada pro potenciální kupce: Nenakupovat u pana Fokta (www.XTRONS.cz či www.hifiauto.eu).

Svou zkušenost nám zaslal pan Rudolf, Děkujeme.

Počet komentářů: 5

“Autorádio XTRONS od HifiAuto.eu”


  1. Pan Rudolf ovšem pozapomněl uvést že od počátku autorádio chybně připojil.
    Kdyby nám autorádio k reklamaci nezaslal s úplně chybně připojeným řídícím kabelem pro parkovací kameru přímo na šroubek koncového zesilovače, pravděpodobně bychom na jeho chybu vůbec nepřišli. Nicméně i přes toto porušení záručních podmínek jsme ochotni autorádio opravit a věřím že již nebude žádný problém. Pokud nedojde opět k chybnému zapojení.

    1
  2. Přečetl jsem si zde příspěvek pana Rudolfa a nedá mi to, abych nezareagoval. I já jsem si před zhruba rokem a půl zakoupil autorádio XTRONS u téže firmy. Jsem překvapen, jak zde pan Rudolf popisuje jednání p. Fokta, neboť já si na jeho přístup nemohu vůbec stěžovat, ba naopak. Pro rádio jsem si zajel osobně, p. Fokt mi vše vysvětlil, včetně zapojení, upozornil mě na časté chyby, které dělají zákazníci při instalaci. Postupoval jsem tedy dle jeho rad, a jsem s rádiem naprosto spokojen, po celou dobu bezvadně funguje. Tak toto je pro změnu moje zkušenost.

    Edit admin:
    Příspěvek pana Martina byl odeslán ze stejné IP adresy jako komentář pana Fokta.

    2
  3. Akorát tu pohoršujete obchod, vy by jste snad někomu něco vyměnil kdyby si to zákazník rozbije???

    3
  4. Dobrý den
    Čínská autorádia s GPS jsou všeobecně špatná. Já jsem měl už dvě autorádia a pokaždé za pár měsíců přestala fungovat navigace. (Vždy se na obrazovce objevilo no signál). Cena je lákavá ale co už jsem dal za ty dvě autorádia, tak už bych měl značkové a bez problémů. Taková je moje zkušenost s čínskými autorádii.

    4
  5. Dobrý den, koupil jsem si už druhé autoradio s navigací u hifiauto.eu. Obě autoradia bez problému. Je jedno jestli je to čína nebo ne. Některá čína je lepší než cokoli jiného. Značkové radio stojí 20000,- a taky se může po*rat.

    5


Napsat komentář

(číslicí) (*)

(*) = povinné pole